Cemig lança campanha de negociação de débitos para seus consumidores
Os clientes que possuem débitos com a Cemig
terão, até o dia 21 de dezembro de 2018, uma ótima oportunidade para quitar
suas contas em atraso. A empresa lançou, nesse mês, a Campanha de
Negociação de Débitos que pretende regularizar a situação de cerca de
500 mil consumidores que possuem faturas em atraso.
As condições de negociação serão diferenciadas. Serão concedidos
benefícios como isenção de multa e juros para pagamento à vista e opções
de parcelamento mais atrativas, e muitos consumidores poderão
aproveitar o recebimento do 13º salário para colocar em dia a situação
junto à empresa.
A Cemig disponibilizou, com exclusividade, o número de
telefone 0800 721 7003 para negociação e parcelamento das dívidas.
O superintendente de Gestão da Receita da Cemig, Helton Diniz,
destaca que os clientes em débito podem negociar a dívida por meio do
telefone 0800, que estará de plantão no horário entre 9h e 21h, de
segunda a sábado, ou, ainda, por meio do site Cemig Atende (www.cemig.com.br),
onde inclusive a taxa de juros é menor. Caso o cliente prefira, pode
negociar presencialmente em uma das agências da Rede Cemig Fácil mais
próxima.
“Alertamos que os parcelamentos poderão ser realizados pelo titular
da fatura – mediante a confirmação dos dados cadastrais no contato
telefônico ou apresentação do CPF ou RG nas Agências de Atendimento – ou
representante legal com a devida documentação e procuração para esse
fim”, destaca.
Ainda de acordo com Diniz, as condições de negociação são atrativas e
variam de acordo com o número de faturas vencidas. Os clientes poderão
obter mais detalhes nos canais de atendimento da companhia.
“Essa é uma ótima oportunidade para que os clientes que possuem
débitos com a Cemig possam negociá-los e quitá-los evitando a suspensão
do serviço de energia ou inclusão no cadastro negativo dos órgãos de
proteção ao crédito. A empresa entende o momento econômico difícil que o
País está passando e espera facilitar a quitação das faturas em
atraso”, afirma Diniz.
A Cemig utiliza, há vários anos, diversas ferramentas de comunicação
com o cliente, para evitar a inadimplência. As medidas adotadas pela
empresa são: envio de e-mail, mensagem de texto via celular (SMS), carta
cobrança, notificação por meio de carta, visando evitar a inscrição do
titular no serviço de proteção ao crédito, e contato telefônico.
Por Agência Minas
Postado por Passos 24 Horas
on 17:44.
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