Especialistas alertam para impactos do serviço de pagamento do Whatsapp
O
Whatsapp anunciou que passará a permitir transações financeiras entre
os usuários, utilizando a plataforma de finança digital da empresa
controladora do app, o serviço Facebook pay.
O serviço, com grande potencial de se tornar popular em um país com
mais de 130 milhões de usuários do app, traz impactos e cuidados,
segundo especialistas e pesquisadores ouvidos pela Agência Brasil.
Na avaliação da especialista em direitos
digitais do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Juliana
Oms, o novo serviço pode facilitar atividades como compras online, pagamentos e transferência de recursos para muitas pessoas. Mas a novidade também pode provocar prejuízos aos consumidores.
“O Facebook, embora seja uma rede social,
tem seu negócio centrado na publicidade. Lucra a partir da exploração
dos dados de seus usuários, que são utilizados para permitir envio de
publicidades direcionadas aos consumidores. Esta nova funcionalidade
permite ao Facebook adentrar em um novo meio de informações, ou seja,
saber com quem você realiza transações financeiras, o que você compra,
com qual frequência etc. Tudo isso pode ser integrado às demais
informações que o Facebook possui sobre cada consumidor”, analisa a
especialista do Idec.
"Isso é preocupante", continua Juliana Oms,
"se considerado que o Facebook tem um histórico de uso abusivo e
vazamento de dados dos usuários. Por isso é importante tomar cuidado
quanto à segurança das informações. O controle de uma grande base de
dados reforça também, completa a representante do Idec, o domínio de
mercado da empresa, dificultando a entrada de novos competidores".
Mercado
O professor de sociologia econômica da
Universidade Federal do Ceará e autor de livros sobre finanças
digitalizadas, Edemilson Paraná prevê um impacto no mercado de carteiras
digitais brasileiro, que já conta com serviços semelhantes de grandes
empresas de tecnologia, como o Samsung Pay, Apple Pay e Google Pay.
“Certamente, devido a sua dimensão, escala e
capilaridade há um potencial para causar um enorme impacto nesse
mercado, reconfigurando-o por completo. A enorme base de usuários
previamente cadastrados e utilizando ativamente a plataforma dá, sem
dúvida alguma, uma posição privilegiada e desigual ao Facebook na
concorrência com outros serviços de pagamento digital”, disse.
A capacidade de integração dos serviços
informacionais e agora financeiros do Facebook e de suas aplicações,
acrescenta Paraná, abre novas possibilidades à empresa “para a
customização na divulgação e venda de produtos, tornando esse um espaço
em que estar de fora - tanto para consumidores, mas sobretudo para as
empresas - será cada vez mais difícil e custoso”.
Segurança
Em termos de segurança, o Whatsapp tem se
tornado foco de golpes que clonam o app do usuário para pedir dinheiro a
amigos. Com a possibilidade de fazer transações, esse tipo de
procedimento abre espaço para acesso indevido aos recursos movimentados
pela pessoa pelo aplicativo. Por isso, cuidados com a segurança
envolvendo seus smartphones e programas são fundamentais, como a Agência Brasil mostrou na reportagem Covid-19: uso maior da internet requer mais cuidado com segurança, publicado em 27 de março deste ano.
Por Agência Brasil - 20/06/2020
Postado por Passos 24 Horas
on 13:13.
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